示意图说明:
1.公司接到接到用户电话报修或者上门送检后,由工程师了解,核实故障现象;
2.客户来公司进行现场检修,工程师根据价格体系进行报价;
3.若客户同意数据恢复,用户则填写登记表,用户设备暂时存放在保密柜中,登记人员现场填写维修日志。
4.工程师从保密柜中取出用户设备并进行数据恢复。恢复过程中如有特殊情况需要离开或者暂时中止维修,需将设备暂存在保险柜中,方可离开。
5.数据恢复结束后,工程师在维修登记表中填写维修结果,并将恢复好的设备存放在保险柜中,通知用户进行维修确认。
6.用户对恢复结果确认合格后,签字认可。
7.工程师把签好的登记表交部门经理。
8.用户根据恢复中心开具的发票金额结清恢复费用;涉密数据恢复经报价同意后,恢复完成后,客户取盘时应提前支付或当场支付款项,若不付款者不予带走数据恢复后设备; 支付方式包括:现金支付、转账支付、刷卡支付、支票支付。;
9.工程师将恢复好的设备交给用户。